Politique de confidentialité (RGPD)

Le Moulin Bleu – Nutrition Équine

Dernière mise à jour : 09 novembre 2025

 

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Le Moulin Bleu – Nutrition Équine collecte, utilise, protège et conserve les données personnelles des utilisateurs et clients dans le cadre de son site internet et de ses prestations.

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1. Responsable du traitement

Le Moulin Bleu – Nutrition Équine
Micro-entreprise
SIRET : 942 538 885 00016
Adresse : 38 rue de Folgensbourg, 68220 Attenschwiller, France
E-mail : e.schneider@lemoulinbleu-nutritionequine.com

La responsable du traitement est Émilie Schneider.

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2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la réalisation de nos services.

Ces données peuvent être collectées :

• Lors de la navigation sur le site (via cookies, mesures d’audience)

• Lors d’un contact via formulaire

• Lors d’un achat ou d’une demande de prestation

• Lors de la réservation d’un rendez-vous

• Lors de l’envoi volontaire d’informations concernant le cheval du Client

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2.1. Données d’identification

• Nom, prénom

• Adresse e-mail

• Téléphone (si fourni)

• Adresse postale (si nécessaire pour une facture ou l’envoi d’un kit de prélèvement)

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2.2. Données nécessaires à la prestation

• Informations concernant le cheval

• Données nutritionnelles, alimentaires, environnementales

• Documents partagés volontairement par le Client (résultats d’analyses, photos, vidéos, etc.)

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2.3. Données de transaction

• Historique de commandes

• Montant et date de paiement

• Mode de paiement (via Stripe ou PayPal – aucune donnée bancaire n’est stockée sur le site)

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2.4. Données de connexion / navigation

• Adresse IP

• Appareil utilisé

• Pages consultées

• Cookies techniques ou analytiques (selon consentement)

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3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

1. Exécuter les prestations (analyse, conseils, facturation)

2. Gérer les rendez-vous

3. Communiquer avec le Client

4. Améliorer les services

5. Gérer les commandes et paiements

6. Envoyer, si accepté, des informations commerciales

7. Respecter les obligations légales (facturation, comptabilité)

8. Assurer la sécurité du site et de ses utilisateurs

 

Aucune donnée n’est vendue ou louée.
Aucune prise de décision automatisée n’est effectuée.

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4. Base légale du traitement

Selon le RGPD, les traitements de données reposent sur :

• L’exécution d’un contrat (prestations, commandes)

• Le consentement (cookies, newsletters, formulaires)

• L'intérêt légitime (amélioration du site, sécurité)

• L’obligation légale (comptabilité, factures)

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5. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises uniquement à des prestataires techniques indispensables :

• Wix (hébergement du site, formulaires, réservation)

• Stripe (paiement sécurisé)

• PayPal (paiement sécurisé)

• Laboratoire partenaire (pour les analyses de fourrage et concentrés, lorsque le client utilise ce service)

• Outils de visioconférence (Zoom)

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Ces prestataires sont conformes au RGPD ou disposent de garanties équivalentes.

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6. Durée de conservation des données

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalité prévue.

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Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact

Données liées aux prestations : 5 ans (suivi + obligations légales)

Factures et données comptables : 10 ans (obligation légale)

E-mails et échanges : 3 ans

Cookies : 13 mois maximum

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Les données peuvent être supprimées plus tôt sur demande, sauf obligation légale contraire.

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7. Droits de l'utilisateur

Conformément au RGPD, l’utilisateur bénéficie des droits suivants :

• Droit d’accès à ses données

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

• Droit d’opposition

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité

• Droit de retirer son consentement à tout moment

• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

 

Pour exercer vos droits : e.schneider@lemoulinbleu-nutritionequine.com

Réponse dans un délai maximal de 30 jours.

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8. Cookies

Le site utilise :

• Cookies techniques (indispensables au fonctionnement du site)

• Cookies analytiques (mesure d’audience via Wix / Google Analytics, selon consentement)

• Cookies de sécurité

• Cookies liés au fonctionnement des modules de réservation et de paiement

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Un bandeau de consentement permet :

• d’accepter tous les cookies

• de refuser les cookies non essentiels

• de personnaliser les choix

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9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles :

• sécurisation des serveurs Wix

• protocole HTTPS

• accès restreint aux données

• sauvegardes régulières

• cryptage des transactions bancaires (Stripe / PayPal)

 

Malgré cela, aucun système n’est infaillible, et l'utilisateur est invité à prendre toutes les mesures nécessaires sur ses propres équipements (mots de passe sécurisés, antivirus).

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10. Sous-traitance

Les prestataires utilisés (hébergement, paiement, mailing, visioconférence, laboratoires partenaires) agissent comme sous-traitants au sens du RGPD.

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Ils s’engagent contractuellement à :

• n’utiliser les données que pour le service concerné

• assurer leur sécurité

• respecter les standards du RGPD ou garanties équivalentes

• supprimer les données à la fin du contrat

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11. Modifications de la politique de confidentialité

Le Moulin Bleu – Nutrition Équine se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment, notamment en cas d’évolution légale ou technique.

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La version applicable est celle en vigueur à la date de consultation du site.

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12. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :

e.schneider@lemoulinbleu-nutritionequine.com

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